Información que se recopila

El uso de este sitio web puede implicar la recogida de determinados datos personales, ya sea de forma directa, a través de formularios que la persona usuaria decide cumplimentar, o de forma indirecta, mediante el uso de cookies y tecnologías similares. En todos los casos se procura limitar la información al mínimo necesario para las finalidades descritas.

• Gestión de consultas, solicitudes de información y comunicaciones remitidas a través de los formularios de contacto u otros canales habilitados, con el fin de atenderlas, realizar un seguimiento adecuado y mantener un registro interno de las interacciones relevantes.
• Administración técnica del sitio web, incluyendo el mantenimiento de la seguridad, el control de accesos, la prevención de usos indebidos y la mejora del rendimiento y estabilidad de la plataforma digital.
• Elaboración de estadísticas agregadas sobre el uso del sitio, siempre que sea posible con datos previamente seudonimizados o anonimizados, con el objetivo de analizar patrones de navegación y optimizar contenidos, estructura y funcionalidades.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables, así como atención de requerimientos legítimos de autoridades competentes y ejercicio o defensa de reclamaciones en el marco de procedimientos administrativos, arbitrales o judiciales.

Cómo se utilizan los datos personales

Los datos personales recogidos a través de este sitio web se utilizan únicamente para finalidades determinadas, explícitas y legítimas, vinculadas al funcionamiento de la plataforma y a la gestión de las relaciones con las personas usuarias. En ningún caso se emplean para fines incompatibles con los descritos en esta política.

• Atender las consultas, solicitudes y comunicaciones remitidas a través de formularios o direcciones de contacto, proporcionando la información solicitada y manteniendo, cuando proceda, un intercambio posterior relacionado con el motivo de la consulta inicial.
• Gestionar de forma eficiente y segura el funcionamiento del sitio web, incluyendo la prevención de usos indebidos, la detección de incidencias técnicas, la mejora de la experiencia de navegación y la adaptación de contenidos a las necesidades generales de las personas usuarias.
• Cumplir las obligaciones legales que resulten de aplicación a la entidad responsable, así como responder a requerimientos formales de autoridades administrativas, judiciales o de control en el ámbito de la protección de datos y otras materias relacionadas.
• Elaborar informes internos y estadísticas agregadas sobre el uso del sitio, siempre que sea posible con datos seudonimizados o anonimizados, con el fin de evaluar el rendimiento de la plataforma, mejorar sus funcionalidades y planificar ajustes futuros en la prestación del servicio.

Bases jurídicas del tratamiento

Todo tratamiento de datos personales realizado a través de este sitio web se apoya en una base jurídica reconocida por la normativa aplicable. Dependiendo de la naturaleza de la interacción y de la finalidad perseguida, pueden concurrir distintas bases legales, que se describen de forma general a continuación.

Con carácter general, el tratamiento de datos se fundamenta en el consentimiento otorgado por la persona usuaria al remitir voluntariamente información a través de los formularios o al aceptar determinadas categorías de cookies. En otros casos, la base jurídica puede ser la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por la propia persona interesada, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la entidad responsable o la existencia de un interés legítimo vinculado a la administración y seguridad del sitio, siempre ponderado frente a los derechos y libertades de las personas usuarias.

Comunicación de datos a terceros

En el desarrollo de sus actividades, la entidad responsable puede necesitar comunicar determinados datos personales a terceros, siempre en la medida necesaria para cumplir las finalidades descritas y respetando los principios de minimización y confidencialidad. En ningún caso se realizan cesiones injustificadas ni se comercializan datos personales.

• Prestadores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, tales como proveedores de alojamiento, mantenimiento informático, herramientas de análisis u otros servicios de soporte necesarios para el funcionamiento del sitio web. Estos terceros solo acceden a los datos en la medida estrictamente necesaria para prestar el servicio y conforme a instrucciones documentadas de la entidad responsable.
• Entidades públicas, autoridades de control, cuerpos y fuerzas de seguridad u otros organismos que, en el ejercicio legítimo de sus competencias, puedan requerir el acceso a determinada información. En estos casos, la comunicación de datos se limita a lo exigido por la normativa aplicable o por resoluciones administrativas o judiciales vinculantes.
• Profesionales externos o asesores que presten servicios de carácter jurídico, técnico o similar a la entidad responsable, cuando dicho acceso resulte imprescindible para la adecuada defensa de derechos o intereses legítimos en procedimientos administrativos, arbitrales o judiciales relacionados con el funcionamiento del sitio web o con el cumplimiento de obligaciones legales.

Seguridad de los datos

La entidad responsable aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas accidentales, alteraciones o divulgaciones indebidas. Estas medidas se ajustan, en la medida de lo posible, al estado de la técnica, a la naturaleza de los datos tratados y a los riesgos identificados. No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta. En caso de detectarse incidentes relevantes de seguridad, se adoptarán las actuaciones oportunas conforme a la normativa vigente, incluyendo, cuando proceda, la comunicación a las autoridades competentes y a las personas afectadas.

Derechos de las personas usuarias

La normativa en materia de protección de datos reconoce a las personas interesadas una serie de derechos relacionados con el tratamiento de su información personal. El ejercicio de estos derechos es gratuito y puede realizarse a través de los canales de contacto indicados por la entidad responsable, acompañando, cuando proceda, la documentación necesaria para verificar la identidad de quien formula la solicitud.

• Derecho de acceso, que permite conocer si se están tratando datos personales propios, qué tipo de datos se manejan, con qué finalidades y durante qué plazos aproximados se prevé su conservación, así como la información adicional prevista por la normativa aplicable.
• Derecho de rectificación, que faculta a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos, aportando, en su caso, la documentación que justifique la modificación requerida para mantener la información actualizada y ajustada a la realidad.
• Derecho de supresión y, en su caso, de limitación del tratamiento, que permite solicitar el borrado de datos personales cuando concurran las circunstancias previstas en la normativa, o bien la restricción temporal de su uso mientras se analizan determinadas reclamaciones o impugnaciones relacionadas con el tratamiento.
• Derecho de oposición y, cuando proceda, derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado, sin efectos retroactivos. Asimismo, en los supuestos legalmente previstos, puede ejercerse el derecho a la portabilidad de los datos, recibiéndolos en un formato estructurado y de uso común o solicitando su transmisión directa a otra entidad responsable.

Uso de cookies

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para diversas finalidades, que pueden incluir el funcionamiento básico de la página, la mejora de la experiencia de navegación o el análisis estadístico del uso del servicio. La información detallada sobre los tipos de cookies utilizados, sus finalidades concretas, los plazos de conservación y las opciones de gestión disponibles se recoge en la política de cookies específica, que debe consultarse de forma complementaria a este documento.

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Contacto

Para cuestiones relacionadas con esta política de privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, la entidad responsable pone a disposición canales específicos de comunicación. Las solicitudes deben formularse de forma clara y precisa, indicando el motivo de la consulta y, en su caso, el derecho que se desea ejercer, para facilitar una respuesta adecuada dentro de los plazos legales aplicables.

Cambios en la política de privacidad

La entidad responsable se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad cuando resulte necesario, por ejemplo, debido a cambios normativos, criterios de las autoridades de control o ajustes en los procesos internos de tratamiento de datos. Las versiones actualizadas se publicarán en este mismo apartado, indicando la fecha de la última revisión. Se recomienda revisar periódicamente el contenido de la política para conocer la versión vigente en cada momento.